F.A.Q (Foire au questions)

  • Généralités

    • Qu'est ce que « SogeC@shNet » ?

      • SogeC@shNet est le service de cash management de la Société Générale Algérie destiné à la clientèle des entreprises qui permet de gérer à distance via internet et en toute sécurité la trésorerie de votre entreprise.
      • Sans avoir à se rendre en agence, 24h/24h et en s'abonnant à SogeC@shNet :
      • Vous pouvez disposer :
      • - Des informations sur vos comptes : solde, relevé de compte, détail des mouvements prévisionnels…
      • - Des services en ligne : commande chéquiers, cours de devises, messagerie… Vous pouvez effectuer :
      • - Des virements domestiques ou à l'international
      • - Des transferts de fichiers


    • Qui peut accéder à SogeC@shNet ?

      • Ce service est accessible à l'ensemble de la clientèle des Entreprises de la Société Générale Algérie. Pour vous abonner, vous devez souscrire, auprès de votre Conseiller de Clientèle, à un contrat d'abonnement à SogeC@shNet. Les non clients peuvent également avoir accès à ce service en ouvrant un compte dans une agence Société Générale Algérie.
    • De quels équipements ai-je besoin pour accéder au site SogeC@shNet ?

      • Vous avez besoin d'un ordinateur connecté à internet et d'une version Internet Explorer compatible au système de chiffrement performant SSL (Socket Secured Layer) de 128 bits.
  • Sécurité
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    • Comment la sécurité est-elle assurée par SogeC@shNet ?

      • SogeC@shNet vous assure une sécurité et une confidentialité de vos données et transactions bancaires grâce :
      • - à la double clé composée par votre code d'abonné (code d'accès Internet) et de votre dispositif d'authentification hautement sécurisé (Digipass).
      • - au système de chiffrement performant SSL (Socket Secured Layer) de 128 bits. Vos communications font l'objet d'un chiffrement de façon à éviter qu'une tierce personne ne prenne connaissance de votre code d'abonné ou de vos données bancaires personnelles. Ainsi, la lettre « s » apparaît en permanence sur la barre d'adresse URL après « http ».
      • - aux Firewalls (Pare-feu) mis en place par Société Générale Algérie.
    • Que faire en cas de problèmes d'accès ou d'utilisation ?

      • Si vous rencontrez des problèmes lors de votre connexion au site SogeC@shNet, vous pouvez contacter le numéro suivant: +213 21 45 11 55 durant les heures ouvrables.
    • Comment réagir à une tentative de vol d'informations confidentielles ?

      • Contactez-nous directement via le numéro de téléphone suivant : +213 21 45 11 55 durant les heures ouvrables.
  • Connexion
    • Comment puis-je me connecter à SogeC@shNet ?

      • Il suffit de saisir sogecashnet.sga.dz dans un navigateur Internet et de vous identifier en fonction du mode d'authentification (Digipass).
    • Quels codes sont nécessaires pour accéder à SogeC@shNet ?

      • Pour utiliser SogeC@shNet, vous avez besoin :
      • 1. d'un code d'abonné (code d'accès Internet) qui vous est remis en agence à la signature de votre contrat.
      • 2. d'un dispositif d'authentification sécurisé : Digipass.
    • Que faire en cas de perte du code abonné ou du dispositif d'authentification ?

      • Si vous avez oublié votre code abonné ou perdu votre dispositif d'authentification (Digipass), vous pouvez contacter votre conseiller de clientèle qui vous transmettra votre code d'abonné ou procédera à une réattribution du dispositif d'authentification qui vous sera remis en mains propres.
      • Une fois cette demande effectuée, nous vous recommandons de ne pas utiliser votre abonnement SogeC@shNet jusqu'à la réception de votre nouveau dispositif d'authentification afin de ne pas bloquer à nouveau votre accès au service.